Mehr Erfolg mit
einem zertifizierten
CRM Professional
im Unternehmen.

Die Ausbildung zum CRM Professional

Die kompakte Ausbildung zum CRM Professional behandelt herstellerunabhängig zentrale CRM-Themen und ihre produktive Verzahnung mit anderen Bereichen im Unternehmen. Kompetente CRM-Experten mit langer Praxiserfahrung führen die zukünftigen CRM-Verantwortlichen praxisnah und lösungsorientiert durch ein umfassendes Trainingsprogramm. Dabei kommt der Austausch unter den Teilnehmern nicht zu kurz. Die Ausbildung beinhaltet eine ausführliche Dokumentation und Best Practice-Methoden.

Wer?

Die Ausbildung richtet sich unabhängig vom jeweiligen CRM-System an:

  • Mitarbeiter, die eine CRM-Lösung betreuen,
  • Projektleiter in aktuellen CRM-Projekten,
  • zukünftige CRM-Projektleiter

Die herstellerunabhängige Ausbildung ist ideal, um sich persönlich weiterzubilden und Top-Know-how für die eigene Weiterentwicklung zu erwerben.

Wer sich für Kundenbeziehungen interessiert, Spaß an den Möglichkeiten der unternehmenseigenen CRM-Lösung hat und seine Begeisterung auch an Kollegen vermitteln will, wird von der Ausbildung profitieren. Dafür ist keine technische Ausbildung erforderlich.

Was?

Die Ausbildung zum zertifizierten CRM Professional vermittelt herstellerunabhängig Top-Know-how für den reibungslosen, zielgerichteten und erfolgreichen Einsatz einer CRM-Lösung im Unternehmen. An den beiden Tagen erwarten Sie folgende Inhalte:

  • Grundlagen des CRM
  • Profil und Aufgaben eines CRM-Verantwortlichen
  • Projektmanagement und -kommunikation
  • Change Management
  • Internes Marketing für die Benutzerakzeptanz
  • Prozessmanagement und -dokumentation
  • Umgang mit Anforderungen und Rückmeldungen
  • Übergang aus dem Einführungsprojekt in den laufenden Betrieb
  • Datenschutz und Datenqualität

Wann?

Folgende Termine stehen zur Auswahl:

20.02.2019
09.05.2019
11.07.2019
17.10.2019
12.12.2019

Die zweitägige Ausbildung zum CRM Professional findet in den Räumlichkeiten der itdesign GmbH in Tübingen statt.

Es erwarten Sie praktische Übungseinheiten, Best-Practice-Beispiele und eine ausführliche Dokumentation. Die Verpflegung ist inklusive.

Kosten: 1.490 €

Die exklusive Ausbildung findet jeweils nur mit 10 Teilnehmern statt. Buchen Sie jetzt Ihre zweitägige Zertifizierung zum CRM Professional.

Silal Mirjam El-Saleh - Ansprechpartnerin CRM-Akademie

Frau Silal Mirjam El-Saleh berät Sie gerne bei weiteren Fragen.

Wenden Sie sich bitte telefonisch unter +49 7071 3667-7127 oder per E-Mail  an sie.