CRM Berater Software (m/w)

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  • Berufserfahrene
  • Vollzeit
  • Beratung
 

Ich bin itdesigner

... weil ich nirgends sonst Familie und
Beruf so gut unter einen Hut bringe.

Nina, Beraterin

Bei uns im Team Beratung besteht der Fokus in der Konzipierung, der Anpassung und der Einführung führender Business-Software. Uns Berater verbindet die Leidenschaft für Projekte. Mit unterschiedlichen fachlichen Hintergründen sind wir verantwortlich für die Einführung von Software-Lösungen bei unseren Kunden. Dazu arbeiten wir Hand in Hand mit den Kollegen aus der Softwareentwicklung. Unsere tägliche Herausforderung ist es, die Geschäftsprozesse und Anforderungen unserer Kunden zu verstehen, sie in der Software umzusetzen und jeden einzelnen Kunden mit der optimalen Lösung zu begeistern. Damit die Anwender auch langfristig mit unseren Lösungen arbeiten, trainieren und betreuen wir sie über das Einführungsprojekt hinaus. Wir bewegen uns in unterschiedlichen Branchen und Unternehmen, deshalb gleicht kein Tag dem anderen. Wer persönlichen Einsatz statt Routine sucht, ist bei uns genau richtig.

Ihre Aufgaben

  • Sie beraten unsere Kunden bei der Konzeption, Umsetzung und Einführung einer optimalen Software-Lösung für den unternehmensweiten Einsatz.
  • Durch Ihre Berufserfahrung im IT Bereich begleiten und verantworten Sie Software-Implementierungsprojekte von der Kundengewinnung über die operative Abwicklung bis zur langfristigen Kundenbetreuung.
  • Sie konfigurieren die Software selbstständig und koordinieren die technische Programmierung, die durch unser Entwicklerteam übernommen wird.
  • Sie führen Workshops zu Anforderungsdefinition und Projektsteuerung durch, präsentieren Arbeitsergebnisse beim Kunden und halten Anwenderschulungen.
  • Sie übernehmen schrittweise die komplette Verantwortung für namhafte, international tätige Kunden als Projektleiter.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Universitäts- oder Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Qualifikation.
  • Sie haben bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement gesammelt.
  • Sie besitzen starke analytische Fähigkeiten, strukturiertes Denken und methodisches Vorgehen.
  • Sie haben ein sicheres Auftreten und es macht Ihnen viel Freude, Lösungen zu entwickeln und beim Kunden zu präsentieren.
  • Sie besitzen die Fähigkeit, sich mit anspruchsvollen Kundenanfragen auseinanderzusetzen und haben Mut zu Entscheidungen.
  • Auch in wechselnden Projektteams handeln Sie jederzeit lösungsorientiert.
  • Durch Ihre Persönlichkeit und Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sorgen Sie für eine langfristige Kundenbindung.
  • Sie bringen Flexibilität, Reisebereitschaft (2-3 Tage/Woche) und sehr gute Englisch-Kenntnisse mit.

Ihr Gewinn

  • Sie arbeiten in einem Umfeld, das geprägt ist von gemeinsamen Zielen, persönlichen Entwicklungschancen und einem kollegialen Miteinander.
  • Die Bearbeitung von spannenden und herausfordernden Projekten bei namhaften Kunden bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit.
  • Hohe Eigenverantwortung, schnelle Verantwortungsübernahme und große individuelle Gestaltungsmöglichkeiten fördern wir durch unsere flachen Hierarchien.
  • Sie erhalten ein umfangreiches Einarbeitungs-, Trainings- und Weiterbildungsangebot sowie eine ausführliche Vorbereitung in Ihre Aufgaben in Theorie und Praxis.
  • Durch unser jährliches Wachstum ergeben sich kontinuierlich attraktive Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Über itdesign

itdesign als inhabergeführtes Unternehmen gehört zu den besten Arbeitgebern im deutschen Mittelstand und wurde 2010 und 2012 mit dem Top Job Award und 2014 mit dem Great Place to Work Award ausgezeichnet. Wir sind spezialisiert auf die Optimierung der Projektarbeit und des Kundenbeziehungsmanagements in Unternehmen. Dazu bieten wir Beratung zur Verbesserung von Geschäftsprozessen sowie deren technische Umsetzung. Erfahrungswerte aus über 650 Projekten, unsere sichere Position in einem stark wachsenden Markt sowie international tätige Kunden belegen die Konkurrenzfähigkeit und Dynamik unseres Unternehmens.

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