Senior IT-Consultant/ Berater CRM (m/w)

  • Berufserfahrene
  • Vollzeit
  • Beratung
 

Ich bin itdesigner

… weil mein Engagement anerkannt
und mir ein abwechslungsreiches
Arbeitsumfeld geboten wird.

Nina, Senior Beraterin CRM

Unsere Kultur – Ihre Persönlichkeit

Als CRM-Berater begleiten wir unsere Kunden bei der Einführung unserer Business-Softwarelösung CAS genesisWorld. Uns Consultants verbinden die Leidenschaft für Kundenbeziehungs- und Projektmanagement und der Wunsch nach Abwechslung. Wo wir diese finden? In einzigartigen Projekten mit namhaften Kunden und unterschiedlichsten Anforderungen. Herausforderungen lösen wir gemeinsam mit den Kollegen der Softwareentwicklung und des Supports an unserem Standort Tübingen oder beim Kunden vor Ort. Wer persönlichen Einsatz statt Routine sucht, ist in unseren CRM-Beratungsteams genau richtig.

Unsere Aufgaben – Ihre Perspektive

  • Unsere Kunden beraten Sie zum unternehmensweiten Einsatz unserer Software-Lösung CAS genesisWorld.
  • Als Projektleiter verantworten Sie umfangreiche Projekte von der Planung, Budgetierung, Konzeption bis zur Einführung unserer Software-Lösungen und vertreten die Ergebnisse beim Kunden und bei itdesign auf Management-Ebene.
  • Sie leiten Projektteams und coachen jüngere Berater bei deren Weiterentwicklung.
  • Anforderungsworkshops und Anwenderschulungen gehören zu Ihren Tätigkeiten.
  • Sie konfigurieren die Software selbstständig und koordinieren die technische Programmierung mit den Kollegen der Softwareentwicklung.
  • In unserer itdesign Akademie bringen Sie sich proaktiv ein und entwickeln Kunden-Workshops für den Zertifikatslehrgang des CRM Professional.

Unsere Erwartungen – Ihre Fähigkeiten

  • Sie verfügen über einschlägige Erfahrung in der Software-Beratung sowie im Projektmanagement mit den unterschiedlichen Methoden.
  • Sie begeistern sich für komplexe Kundenanforderungen und finden mittels analytischem Vorgehen und kreativer Herangehensweise erfolgreiche Lösungen.
  • Ihre Fähigkeiten zur fachlichen Führung in gemischten Teams mit Kunden, Mitarbeitern und Dritten haben Sie bereits in zahlreichen Projekten unter Beweis gestellt.
  • Mit Kunden kommunizieren Sie professionell, verbindlich und ausdrucksstark in deutscher und englischer Sprache.
  • Eine Reisebereitschaft von 2 bis 3 Tagen/ Woche ist selbstverständlich für Sie.

Unser Versprechen – Ihre Vorteile

  • Abwechslungsreiche Projekte und Branchen durch die Vielfalt unserer Kunden
  • Interne Tool- und Methoden-Expertise und Zertifizierungsmöglichkeiten
  • Umfassendes Onboarding-, Mentoren- und Weiterbildungsprogramm
  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonto, Home-Office-Möglichkeit und 30 Tage Urlaub
  • Unbefristete Arbeitsverträge

Über itdesign

Gegründet 1999, gehört die itdesign GmbH zu den besten Arbeitgebern im deutschen Mittelstand und wurde zuletzt 2018 mit dem Great Place to Work Award ausgezeichnet. In unseren Geschäftsbereichen CRM, PPM und Meisterplan sind wir spezialisiert auf die Optimierung der Projektarbeit und des Kundenbeziehungsmanagements. Dazu beraten wir unsere Kunden und bieten ihnen die optimale technische Lösung.

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Unsere Auszeichnungen als Arbeitgeber