Mitarbeiter Vertriebsinnendienst CRM (m/w/d)

  • Absolvent
  • Berufserfahrene
  • Vollzeit
  • Vertrieb und Marketing
 

Ich bin itdesigner

… weil mein Engagement anerkannt
und mir ein abwechslungsreiches
Arbeitsumfeld geboten wird.

Nina, Senior Beraterin CRM

Unsere Kultur – Ihre Persönlichkeit

Im CRM-Vertriebsteam für unsere Software-Lösung CAS genesisWorld sind wir der erste Ansprechpartner für Kunden und Interessenten. Herausfordernde Akquiseprojekte sind unser Antrieb und langfristige Kundenbeziehungen unsere größte Motivation. Wir beraten Interessenten und Kunden kompetent zu unserer Software, pflegen bestehende Partnerschaften und arbeiten dabei eng mit den Kollegen der Beratung und dem Produktmanagement zusammen. Hinter unserer Software-Lösung stehen wir zu 100% – denn wir nutzen sie selbst jeden Tag.

Unsere Aufgaben – Ihre Perspektive

  • Für unsere Bestandskunden betreuen Sie den gesamten Prozess der Lizenzbestellabwicklung vom Angebot bis hin zur Rechnungsstellung.
  • Leadmanagement und -qualifizierung sowie die Sicherstellung der Adressqualität fallen in Ihren Verantwortungsbereich.
  • Sie unterstützen in der Vor- und Nachbereitung von Vertriebsterminen.
  • In Vertriebs- und Marketingprojekten arbeiten Sie aktiv mit und unterstützen die Kollegen bei Kunden- und Interessentenveranstaltungen.
  • Prozessdokumentationen in der internen QM-Lösung sowie die Bearbeitung und Erstellung von Dokumentvorlagen gehören zu Ihren Aufgaben.
  • Das Vertriebsteam unterstützen Sie durch die Übernahme interner, administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft.

Unsere Erwartungen – Ihre Fähigkeiten

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung.
  • Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen im vertrieblichen Innendienst oder im Umgang mit Kunden gesammelt.
  • Sie sind IT-affin und bringen ein gutes Verständnis für IT-Vertrieb mit.
  • Als Kommunikationstalent meistern Sie den telefonischen Kontakt mit Kunden und Interessenten mit großer Freude, Souveränität und einem hohen Maß an Empathie.
  • Eine hohe Sorgfalt und das Bewusstsein für Qualität zeichnen Sie ebenso aus wie ein strukturierter, selbstständiger Arbeitsstil.
  • Kunden und Interessenten begegnen Sie mit einem freundlichen, sicheren und verbindlichen Auftreten.

Unser Versprechen – Ihre Vorteile

  • Spannende und abwechslungsreiche Projekte durch die Branchenvielfalt unserer Kunden
  • Umfassendes Onboarding-, Mentoren- und Weiterbildungsprogramm
  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub
  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Täglich frisches Obst, Kaffee und Getränke

Über itdesign

Gegründet 1999, gehört die itdesign GmbH zu den besten Arbeitgebern im deutschen Mittelstand und wurde zuletzt 2018 mit dem Great Place to Work Award ausgezeichnet. In unseren Geschäftsbereichen CRM, PPM und Meisterplan sind wir spezialisiert auf die Optimierung der Projektarbeit und des Kundenbeziehungsmanagements. Dazu beraten wir unsere Kunden und bieten ihnen die optimale technische Lösung.

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