Ziele und Anforderungen

  • Professionelles Kundenmanagement
  • Interne Prozesse abbilden und optimieren
  • Wissen abteilungsübergreifend verwalten
  • Kundenbegeisterung wecken durch kompetente Betreuung
  • Kundenpotenziale erkennen und ausschöpfen
  • Anbindung an das Warenwirtschaftssystem
  • Integration des Dokumentenmanagements
  • Auswertungen und Ansichten erstellen

Nutzen und Vorteile

  • Alle Kundeninformationen liegen in einer zentralen Datenbank
  • Mehr Effizienz dank schnellem Zugriff auf Dokumente, Aufgaben und Projekte
  • Analytisches CRM ermöglicht durch das Reporting-Tool und Filtermöglichkeiten detaillierte Auswertungen
  • Einhalten der Datenschutzvorgaben durch intelligentes Rechtesystem
  • Schneller Umstieg, ab dem ersten Tag produktiv
  • Unternehmensweit optimierte Arbeitsabläufe
220
Mitarbeiter
1997
gegründet

Medien/Dienstleistungen

Landau Media AG

www.landaumedia.de

Projektdaten

  • CAS genesisWorld an über 100 Arbeitsplätzen
  • Schnittstelle zum Warenwirtschaftssystem

Referenz als PDF

Die Umstellung war auf Anhieb ein Erfolg, wir waren ab dem ersten Tag produktiv. Die Zufriedenheit ist zu 99 Prozent gegeben.

Uwe Mommert, Vorstand

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