Lange Bindungen brauchen Leidenschaft

Wir sind mit Herz und Verstand bei der Sache und machen sie nachhaltig erfolgreich.

Wir unterstützen Sie bei allen Fragen rund um CA PPM

Wir wissen, dass CA PPM einer dauerhaften Betreuung und Unterstützung bedarf. Dank unserer langjährigen branchenübergreifenden Perspektive finden wir auf nahezu jede Frage die passende Antwort und für Sie die optimale Lösung.

Fachliche CA PPM-Beratung

Mancher Anwendungsfall lässt sich nicht einfach lösen, sondern benötigt eine Anpassung oder zusätzlichen Entwicklung. Und manchmal ist die optimale Lösung für ein Problem nicht leicht zu finden. Wir betreuen Sie bei der Lösungsfindung, von der Aufnahme der Anforderung bis hin zur Auslieferung.

Unsere Leistungen:

  • Wir unterstützen Sie bei Benutzung des Systems, geben Empfehlungen und entwickeln Ihr System weiter.

Ihre Vorteile:

  • Individualanpassungen, die die Arbeit mit Ihrem CA PPM-System dauerhaft verbessern
  • Schnelle Umsetzung von Verbesserungen durch erfahrenes Entwicklerpersonal

Technische CA PPM-Beratung

Die Systemstabilität von CA PPM kann nur gewährleistet werden, wenn die komplette Systemarchitektur möglichst frei ist von Fehlern und Engpässen. Gerade im Fall von Upgrades oder Serverumzügen ist es wichtig, schon vorab Problemquellen zu identifizieren. Dabei unterstützen wir Sie gerne.

Unsere Leistungen:

  • Wir übernehmen alle Aufgaben, die mit dem technischen Betrieb Ihrer CA PPM-Installation zu tun haben. Das beginnt beim Sizing der Hardware über die Installation bis hin zu Upgrades.

Ihre Vorteile:

  • Zeitnahe Bearbeitung von Störfällen
  • Auf CA PPM zugeschnittenes technisches Know-How zur Administration

Hotline

Die Administration Ihres CA PPM-Systems und die Suche nach Fehlerursachen kann zu einer anstrengenden Aufgabe werden. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Service und Support.

Unsere Leistungen:

  • 1st Level Support
  • 2nd/3rd Level Support

Ihre Vorteile:

  • Zügige Bearbeitung und Behebung von Problemen
  • Unterstützung bei der Identifikation von technischen Verbesserungspotentialen
  • Ein zentraler Ansprechpartner bei Fragen zu CA PPM

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Ihr Ansprechpartner

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Lars Matzerath

Leiter Vertrieb PPM
+49 7071 3667-60
info@itdesign.de

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